A continuación, encontrarás los términos y condiciones que rigen la contratación de nuestros servicios. Te pedimos que leas atentamente esta información antes de reservar tu sesión de fotos.

1. Reservas y Pagos

1.1. Proceso de Reserva:
Para reservar una sesión de fotos, es necesario realizar una solicitud de reserva a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp. La reserva se confirmará una vez recibido la paga y señal correspondiente, que se detallará en la confirmación de la reserva.

1.2. Política de Pagos:
El pago total de la sesión debe realizarse el mismo día de la fecha de la sesión, salvo acuerdo previo en los que deberá efectuarse el pago de la totalidad por adelantado. Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria. En caso de que el pago no se realice en el plazo estipulado, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva. Los datos para poder efectuar los pagos se harán llegar en el momento de la confirmación de la reserva.

1.3. Política de Depósito:
Un depósito no reembolsable del 50% del coste total de la sesión es necesario para asegurar la reserva. Este depósito se deducirá del monto total de la sesión.

2. Cancelaciones y Reembolsos

2.1. Cancelación por Parte del Cliente:
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 5 días hábiles de antelación a la fecha de la sesión para evitar cargos adicionales. Si la cancelación se realiza con menos de 5 días hábiles de antelación, se cobrará el 50% del coste total de la sesión. Las cancelaciones el mismo día no son reembolsables y deberá abonarse la totalidad del coste de la sesión.

2.2. Cancelación por Parte del Fotógrafo:
Nos reservamos el derecho de cancelar la sesión en caso de enfermedad, condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias imprevistas. En caso de cancelación por nuestra parte, ofreceremos una reprogramación o un reembolso completo, según prefiera el cliente.

2.3. Reembolsos:
Los reembolsos sólo se emitirán en las circunstancias especificadas en estos términos. No se emitirán reembolsos por insatisfacción con el estilo artístico de las fotos.

3. Entrega de Fotos

3.1. Plazos de Entrega:
Los plazos de entrega variarán en función de la sesión de fotos o servicio fotográfico que se realice y el tiempo estimado se detallará en el contrato que incluirá todas las condiciones de la sesión de fotos. Además, tras recibir la selección de fotos se confirmará la fecha de entrega.

De forma general, las fotos se entregarán en un plazo de 2 a 3 semanas después de la recepción de la selección de fotos final por parte del cliente. En caso de que se necesite más tiempo, se informará al cliente con antelación.

Se pueden realizar entregas exprés (48h), pero éstas comportarán un coste adicional al precio de la sesión de fotos, que deberá abonarse antes de la entrega de las fotos finales editadas (3 fotos - 60€ + IVA | 8 fotos - 120€ + IVA | 15 fotos - 160€ + IVA | 25 fotos - 210€ + IVA).

3.2. Formato de Entrega:
Las fotos se entregarán en formato digital a través de una galería privada en línea segura, desde la cual podrán ser descargadas en alta resolución.

Las impresiones u otros formatos físicos pueden adquirirse por un coste adicional y se entregarán en mano en la dirección C/ Castillejos, 272, 08025 - Barcelona o mediante correo postal (gastos de envío a cargo del cliente).

3.3. Derecho de Selección:
El fotógrafo seleccionará las mejores fotos de la sesión (pre-selección) para hacerlas llegar al cliente y que elija las fotos finales a editar según el número de fotos del pack que ha contratado y las fotos extras que quiera adquirir (pago adicional por foto según contrato).

4. Derechos de Uso y Propiedad

4.1. Propiedad de las Imágenes:
La fotógrafa conserva los derechos de autor sobre todas las imágenes capturadas durante la sesión. El cliente recibe una licencia para uso personal de las imágenes, lo que incluye la posibilidad de imprimirlas y compartirlas en redes sociales, siempre que no se alteren ni se utilicen con fines comerciales.

Las fotos de las sesiones de marca personal pueden ser usadas para promover servicios o productos del cliente.

Las fotos realizadas en las sesiones para marcas sí que pueden usarse para promocionar productos.

4.2. Uso de Imágenes:
Nos reservamos el derecho de usar las fotos de la sesión en nuestro portafolio, sitio web, redes sociales y otros materiales promocionales, salvo que el cliente exprese lo contrario por escrito antes de la sesión.

4.3. Permiso de Publicación:
Si las fotos se utilizarán para fines comerciales más allá de nuestra promoción directa, se solicitará un consentimiento adicional al cliente.

5. Modificación y Edición de Imágenes

5.1. Edición:
Todas las fotos entregadas serán editadas profesionalmente para asegurar la mejor calidad posible. Esto incluye ajustes de color, brillo, y retoques básicos. No se realizarán ediciones extensivas o cambios significativos sin una tarifa adicional.

Si en alguna sesión se realizan ediciones más profundas se indicará en el contrato de la correspondiente sesión.

5.2. Solicitudes Adicionales:
Las solicitudes de ediciones adicionales o específicas pueden estar sujetas a tarifas adicionales, dependiendo de la complejidad del trabajo requerido.

6. Responsabilidad

6.1. Limitación de Responsabilidad:
No nos hacemos responsables de las circunstancias fuera de nuestro control que puedan afectar la sesión, como condiciones climáticas adversas, fallos técnicos o enfermedades. En estos casos, haremos todo lo posible por reprogramar la sesión.

6.2. Responsabilidad de Daños:
El cliente es responsable de cualquier daño causado al equipo fotográfico o al estudio durante la sesión, ya sea intencionado o accidental.

7. Confidencialidad y Privacidad

7.1. Protección de Datos:
Cumplimos con la legislación vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y LO de 5 de diciembre de 2018). Los datos personales proporcionados por los clientes se utilizarán exclusivamente para gestionar la sesión y no se compartirán con terceros sin consentimiento.

7.2. Privacidad de las Fotos:
Respetamos la privacidad de nuestros clientes. Las fotos no se publicarán ni compartirán sin el consentimiento del cliente, salvo para los fines de promoción estipulados en estos términos.

8. Reprogramación de la Sesión

8.1. Política de Reprogramación:
Si el cliente necesita reprogramar la sesión, debe notificarnos con al menos 5 días de antelación. Haremos todo lo posible para acomodar la nueva fecha, pero la disponibilidad no está garantizada. La reprogramación sin cargo adicional solo se permite una vez.

Si hay gastos de alquiler asociados a la modificación de fecha, el cliente deberá hacerse cargo de los mismos.

Los cambios de fecha con una antelación inferior a los días indicados tendrán un sobre-coste de 100 € (+IVA).

9. Cambios y devoluciones en entradas de workshops y formación one to one

9.1. Política de cancelación y devolución:
No se devolverá el importe de las entradas de workshops y formaciones One to one. Si se avisa con un mínimo de 2 días de antelación, se podrá asistir a otro workshop o canjear por una formación one to one.

Si el precio del nuevo workshop o servicio cuando se realice un cambio es superior al precio que se había abonado anteriormente, el cliente abonará la diferencia.